Unser Umgang mit Ihren Daten

Seit unserer Gründung 2023 verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich nach der DSGVO und nach österreichischem Datenschutzrecht. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots, für gesetzliche Pflichten und für Ihre Sicherheit erforderlich ist. Folgende Kategorien sind betroffen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Bonsumsätze
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Spielegebnisse, Sitzungsdauer, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos ein, einschließlich Login, Kontoeinstellungen und Bonuszuteilung. Für Auszahlungen prüfen wir Ihre Identität im Rahmen der KYC-Pflicht, bevor der erste Betrag freigegeben wird.

• Kontoerstellung und Kontoführung
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung über EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen (Limits, Sitzungserinnerungen)
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist notwendig, um unseren Spielervertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Pflicht: Aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Glücksspielauflagen der Curaçao Gaming Control Board Lizenz OGL/2023/1748/0235 sind wir verpflichtet, Identitätsprüfungen durchzuführen, Transaktionsdaten aufzubewahren und verdächtige Aktivitäten zu melden.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und Verhaltensdaten. Dieses Interesse wird stets gegen Ihre Rechte abgewogen.

Einwilligung: Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder für den genannten Zweck erforderlich ist. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister, die zur Erfüllung unserer Pflichten benötigt werden, und nur auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen:

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Altersprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit
• Analysedienste zur aggregierten Nutzungsauswertung

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb eines Monats und bestätigen Ihnen den Eingang schriftlich.

• Auskunft über alle von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden technische Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies, die wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner setzen. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile erreichen. Dort können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern.

Sicherheit und Kontakt

Unsere Schutzmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter mit Rollen- und Rechtekonzept beschränkt; Zahlungsinformationen speichern wir nicht auf unseren Systemen, sondern ausschließlich bei zertifizierten Zahlungsdienstleistern. Im Fall einer Datenverletzung, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde fristgerecht.

Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post mit dem Vermerk "Datenschutz" an die in unserem Impressum angegebene Adresse von Vipzino Group N.V. Unser Support-Team ist rund um die Uhr im Live-Chat für erste Auskünfte erreichbar.

Häufige Fragen zu Vipzino

Wie lange speichert Vipzino Casino meine Transaktionsdaten?

Aus regulatorischen Gründen sind wir verpflichtet, Transaktions- und Kontodaten mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung aufzubewahren. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht nach Art. 17 DSGVO. Wir löschen alle Daten, für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, und informieren Sie über die Kategorien, die wir weiterhin speichern müssen.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Ihre Ausweisdokumente prüfen ausschließlich autorisierte Mitarbeiter und spezialisierte KYC-Dienstleister unter verschlüsselter Übertragung. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

In jeder E-Mail finden Sie einen Abmeldelink, und in Ihren Kontoeinstellungen können Sie alle Kommunikationskanäle einzeln deaktivieren. Der Widerruf ist jederzeit ohne Nachteile möglich.