Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto erstellen und mit dem Spielen beginnen.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der erfolgreichen Kontoerstellung wirksam.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Spiele, Boni und Zahlungsdienste.
Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Durch die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung bestätigen Sie die jeweils gültige Fassung.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem zulässigen Rechtsgebiet haben. Spieler aus den USA, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien und Italien sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto erlaubt.
Sie müssen voll geschäftsfähig sein und dürfen keinem Spielausschlussregister unterliegen.
Wir verlangen vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
Bei fehlerhaften oder widersprüchlichen Angaben können wir die Kontoeröffnung ablehnen oder bestehende Konten sperren.

Ein Konto pro Person

Mehrere Konten führen wir nicht. Wird eine Mehrfachregistrierung festgestellt, behalten wir uns vor, alle betroffenen Konten zu schließen und Gewinne aus diesen Konten einzubehalten.

Zahlungen auf unserer Plattform

Ein- und Auszahlungen sind nur über Zahlungsmethoden möglich, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Die Mindesteinzahlung sowie die Auszahlungsgrenzen und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da diese je nach Methode variieren.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
Bei Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug dürfen wir Zahlungen zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.
Ruhende Konten (12 Monate ohne Login) können wir nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belasten oder schließen.

Laufzeiten

Elektronische Geldbörsen und Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Karten- und Banküberweisungen können bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Werbeaktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Ohne ausdrückliche anderslautende Angabe gelten Umsatzanforderungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist.

Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind zum Erfüllen der Umsatzbedingungen nicht oder nur teilweise zugelassen.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch absichtliche Umgehung von Bedingungen, berechtigt uns zur Annullierung von Boni und damit zusammenhängenden Gewinnen.
Nicht beanspruchte oder nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Ein Bonus ist personengebunden und nicht übertragbar; Promo-Codes dürfen nicht geteilt oder verkauft werden.

Verhalten, das wir nicht dulden

Unsere Plattform darf ausschließlich zu Unterhaltungszwecken im Rahmen der geltenden Regeln genutzt werden. Jede Form von manipulation oder Betrug führt zur sofortigen Kontosperrung und zum Einbehalt relevanter Guthaben.

Betrugsversuche, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgter Einzahlung.
Mehrkontenführung (Multi-Accounting) zur Ausnutzung von Boni.
Absprachen mit anderen Spielern oder betrügerischer Einsatz von Software, Bots und Skripten.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.
Nutzung der Plattform durch Dritte im eigenen Namen.

Ihre Grenzen, unsere Pflichten

Limits und Spielpause

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Auf Wunsch richten wir Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen oder eine vorübergehende Auszeit für Sie ein. Eine Selbstsperre können Sie jederzeit selbst anstoßen; sie ist nach Aktivierung nicht vorzeitig aufhebbar.

Sie erreichen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail.
Wir vermitteln auf Wunsch Kontakte zu österreichischen Beratungsstellen wie der Spielsuchthilfe Wien oder dem Anton Proksch Institut.
Zeigen sich bei Ihnen Anzeichen problematischen Spielverhaltens, können wir Sie proaktiv ansprechen und Maßnahmen anbieten.

Selbstausgeschlossene Personen dürfen kein neues Konto eröffnen. Verstöße führen zur Schließung des Kontos und zum Verlust aller damit verbundenen Guthaben.

Konto schließen und Rechte durchsetzen

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Nachteile schließen lassen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Eine Anfrage genügt per E-Mail oder über den Live-Chat; offene Guthaben werden vor der Schließung ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst; wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb angemessener Frist.
Eskaliert ein Fall nicht zur Zufriedenheit, können Sie sich an die für die Lizenz zuständige Regulierungsbehörde wenden.
Es gilt das Recht des Lizenzgebers; Gerichtsstand richtet sich nach den Angaben im Impressum dieser Webseite.

Wie wir Anpassungen bekanntgeben

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Produktfunktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung in Ihrem Konto.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung wird angezeigt.
Widersprechen Sie einer Änderung nicht innerhalb der Frist und nutzen Sie die Plattform weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
Möchten Sie die Änderungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen.

Häufige Fragen zu Vipzino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung bestätigen Sie die Annahme. Auch jede fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zur aktuellen Fassung.

Darf ich mehrere Konten bei Vipzino Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden geschlossen, zugehörige Gewinne können einbehalten werden.

Was passiert mit einem Konto, das lange nicht genutzt wird?

Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir das Konto nach Ankündigung als ruhend behandeln, mit einer Verwaltungsgebühr belegen oder schließen.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine aktivierte Selbstsperre läuft vollständig ab. Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen Unterstützung bei Beratungsstellen in Österreich.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an.